راهنمای سبد خرید و سفارشات در وایزرکم WISERCAM

افزودن مظنه‌ها به سبد خرید

به منظور ثبت سفارش، در بخش "مظنه‌ها" و از قسمت "مظنه‌های تایید شده"، می‎‌توانید هر یک از مظنه‌های تایید شده را به سبد خرید خود اضافه کنید.

توجه کنید گزینه "افزودن به سبد خرید" فقط برای مظنه‌های "تایید شده" با وضعیت "در انتظار ثبت سفارش" فعال است.

صحت اطلاعات "مظنه‌های تایید شده" قبلا توسط کارشناس فنی وایزرکم بررسی شده و مورد تایید قرار گرفته است.

برای اطلاع از مراحل ثبت مظنه و تایید آن، به مقاله راهنمای مدیریت مظنه‌ها مراجعه کنید.

راهنمای سبد خرید در وایزرکم WISERCAM

سپس با رفتن به سبد خرید، اطلاعات تکمیلی سفارش را وارد کنید.

اطلاعات سبد خرید شامل چندین بخش است که در ادامه به آن‌ها پرداخته شده است:

• لیست کارها و خدمات (شامل مظنه‌های تایید شده)
• نحوه دریافت (حضوری یا ارسال)
• صدور فاکتور به نام (حقیقی یا حقوقی)
• نحوه پرداخت (یکجا / دو مرحله / پرداخت آفلاین بر اساس قرارداد)
• فیش‌های پرداختی

لیست کارها

در قسمت "لیست کارها"، مظنه‌های اضافه شده به سبد خرید نشان داده می‌شود. از این قسمت می‌توانید جزییات مظنه را مشاهده کنید و یا آن را از سبد خرید حذف کنید.

نحوه دریافت

در قسمت "نحوه دریافت"، روش تحویل سفارش به شما مشخص می‌شود. برای تحویل سفارش دو روش وجود دارد:

• دریافت حضوری
• ارسال به آدرس شما

در صورت انتخاب گزینه "دریافت حضوری"، لازم است تا در زمان سررسید آماده‌سازی سفارش، با هماهنگی مجموعه وایزرکم WISERCAM قطعات خود را از آدرس درج شده تحویل بگیرید.

به همراه داشتن کد سفارش در زمان تحویل حضوری قطعات الزامی است.

در صورت انتخاب گزینه "ارسال"، لازم است تا یکی از آدرس‌های ثبت شده در حساب کاربری خود را انتخاب کنید. هزینه ارسال قطعات شما با توجه به وزن قطعات و قیمت آن‌ها محاسبه شده و در سبد خرید شما اعمال می‌گردد. در این روش، بعد از تکمیل فرایند ساخت، ارسال قطعات توسط مجموعه وایزرکم به محل انتخابی شما انجام خواهد شد.

صدور فاکتور به نام

در قسمت "صدور فاکتور به نام" می‌توانید انتخاب کنید که فاکتور سفارش به نام چه شخص یا شرکتی صادر شود.

در صورتی که تمایل به صدور فاکتور به نام خود را دارید، از گزینه شخص حقیقی استفاده کنید.

صدور فاکتور رسمی

در صورتی که نماینده شرکت حقوقی هستید و تمایل به صدور فاکتور رسمی با ثبت در سامانه مودیان به نام شرکت را دارید، گزینه شخص حقوقی را انتخاب کنید.

اطلاعات حقوقی از شرکت‌های ثبت شده در حساب کاربری قابل انتخاب است. برای اطلاع بیشتر به مقاله راهنمای حساب کاربری مراجعه کنید.

نحوه پرداخت

در قسمت "نحوه پرداخت"، شرایط پرداختی خود را با توجه به نیاز خود انتخاب می‌کنید.

پرداخت یکجا (پیش پرداخت)

در صورت انتخاب گزینه پرداخت "به صورت یکجا و پیش پرداخت"، لازم است تا کل هزینه سفارش را در یک مرحله و قبل از ثبت سفارش پرداخت کنید.

در روش پیش پرداخت، به طور اتوماتیک تخفیف بیشتری بر روی سبد خرید اعمال می‌شود.

پرداخت دو مرحله‌ای

در صورت انتخاب گزینه پرداخت "دو مرحله‌ای"، کل مبلغ سفارش در دو مرحله پرداخت می‌شود. 50% مبلغ به عنوان پیش‌پرداخت یا بیعانه در ابتدای ثبت سفارش و 50% مبلغ در زمان آماده‌سازی و تحویل باید پرداخت شود.

در این حالت دو فیش پرداختی در قسمت سمت چپ برای شما ایجاد می‌شود. پرداخت فیش اول برای ثبت سفارش الزامی است. برای پرداخت فیش دوم، لازم است تا در تاریخ سررسید فیش، از قسمت "سفارش‌های جاری" برای پرداخت اقدام شود.

پرداخت بر اساس قرارداد (پرداخت آفلاین)

در صورت انتخاب "پرداخت بر اساس قرارداد"، سفارش شما بدون تعیین شرایط پرداخت به طور موقت ثبت می‌شود. کارشناسان مالی وایزرکم WISERCAM برای تعیین تعداد اقساط، مبالغ، زمان پرداخت و نحوه پرداخت با شما تماس خواهند گرفت. کلیه هماهنگی‌ها بر روی صفحه چت اختصاصی مربوط به سفارش انجام خواهد شد.

برای پرداخت آفلاین و انتقال پول غیر اینترنتی، مثل کارت به کارت، ارائه چک صیادی و ... لازم است تا گزینه "پرداخت بر اساس قرارداد" انتخاب شود. بعد از ارائه تصویر فیش پرداختی یا ارسال چک، وضعیت پرداخت فیش‌های شما توسط اپراتور مالی در سامانه وایزرکم تغییر داده خواهد شد.

راهنمای ثبت سفارش در وایزرکم WISERCAM

برای ثبت سفارش در سامانه وایزرکم، باید اطلاعات سبد خرید خود را نهایی کرده و بر روی گزینه "پرداخت" کلیک کنید تا به درگاه اینترنتی منتقل شوید.

چنانچه در سبد خرید، نحوه پرداخت به صورت "یکجا (پیش پرداخت)" یا "دو مرحله‌ای" باشد، سفارش شما تنها پس از پرداخت فیش اول ثبت نهایی خواهد شد.

در صورتی که نحوه پرداخت "بر اساس قرارداد (آفلاین)" باشد، امکان ثبت سفارش موقت وجود دارد.

در این روش، برای تعیین شرایط پرداخت، تعداد اقساط، مبلغ و زمان سررسید آن‌ها، کارشناسان وایزرکم از طریق راه‌های ارتباطی با شما تماس خواهند گرفت.

پس از موافقت مجموعه وایزرکم با شرایط پرداختی، سفارش شما ثبت نهایی شده و فیش‌های قابل پرداخت، تاریخ سررسید و مبالغ هر یک از آنها در قسمت "سفارش‌ها" و بر روی سفارش جاری شما قابل مشاهده خواهد بود.

در غیر اینصورت، سفارش شما توسط اپراتور به حالت "لغو شده" تغییر وضعیت خواهد داد.

لازم به ذکر است در روش پرداخت "دو مرحله‌ای" و "بر اساس قرارداد"، کاربر موظف است در موعد مقرر طبق توافقات صورت گرفته نسبت به پرداخت فیش‌های باقی مانده در تاریخ سررسید اقدام کند.

در غیر اینصورت، وایزرکم این اختیار را دارد که بنابر صلاحدید خود، ساخت یا تحویل قطعات را به تعویق بیاندازد و پروسه ساخت را تا تعیین تکلیف وضعیت پرداخت‌ها تعلیق کند.

برای کسب اطلاع بیشتر در این زمینه، به صفحه شرایط و قوانین مراجه کنید.

پیگیری سفارشات

در صفحه سفارشات، می‌توانید تمام سفارشات جاری، تکمیل شده و لغو شده خود را مشاهده کنید. فاکتور مربوط به هر سفارش را پرینت کرده و از سوابق پرداختی فیش‌های خود مطلع شوید.

اگر در رابطه با سفارش یا نحوه پرداخت سوالی دارید، می‌توانید با کلیک روی گزینه "گفتگو با کارشناس" وارد صفحه چت اختصاصی مربوط به سفارش شده و سوالات خود را مطرح کنید.

کارشناسان وایزرکم در تلاش هستند تا در اسرع وقت پاسخگوی شما باشند.